خطوات البداية
آخر تحديث 2026-10-03
ساعتك الأولى في Botragon: تسجّل بنفسك، وتؤكد بريدك، وتخبر Botragon بطريقة عملك، وتربط رقمك، ثم تمضي في قائمة الإعداد — ومنها الخطوة التي تنتظر Meta.
ما الذي تفعله قائمة الإعداد في Botragon؟
يستقبل Botragon مساحة العمل الجديدة بقائمة إعداد. هي بطاقة في صفحة «نظرة عامة» عنوانها «جهّز مساحة عملك»، وفوقها — في أول تسجيل دخول — شاشة ترحيب تفتح على الصفحة كلها. والاثنتان معًا ترتّبان عمل الساعة الأولى: حدّد طريقة عملك، واربط متجرك، وانظر إلى منتجاتك، وجرّب بوتًا، ثم انشره.
والقائمة صريحة فيما لا تستطيع إنهاءه. أحد صفوفها ليس مهمة أصلًا، بل جملة تخبرك أن Meta لم توافق على Botragon بعد، وأن واتساب وإنستغرام وماسنجر لا تُربَط من داخل Botragon اليوم. لا زر في ذلك الصف، ويحمل شارة «لا يلزم إجراء». ولن يغيّره شيء تضغط عليه.
تدير نوف متجر «رمّان» في الرياض — محل صغير للعطور المنزلية والهدايا تديره مع زميلة واحدة، ويبيع على Salla عودًا مكتّبًا وبخورًا معمولًا ومباخر خشبية. فتحت صفحة التسجيل، وكتبت اسم متجرها وبريد عملها وكلمة مرور، فصارت لها مساحة عمل بعد دقيقة. وجدت نفسها في «نظرة عامة» والقائمة أمامها — وفيها صف مكتمل قبل أن تفعل شيئًا، لأن بوتًا مبدئيًا أُنشئ مع مساحة عملها. وأول ما أجابت عنه: «كيف تعمل؟» — الطلبات. وقبل أن تنتهي الساعة يكون لديها بوت منشور، وكتالوج Salla داخل Botragon، وجواب واضح عن السؤال الذي جاءت به: ما الذي بقي، وما الذي ينتظر غيرها.
ما الذي تحتاجه قبل أن تبدأ؟
تسجّل بنفسك، من صفحة التسجيل. عنوانها «أنشئ مساحة عملك»، وصفحة تسجيل الدخول تدلّك عليها: «جديد على Botragon؟ أنشئ مساحة عملك». تحتاج اسم نشاطك، وبريد عمل تستطيع فتحه، وكلمة مرور من 12 حرفًا على الأقل. ومن يسجّل يصبح مدير مساحة العمل. أمّا الآخرون فينضمون حين يضيفهم ذلك المدير من «الإعدادات ← المستخدمون والأدوار» — انظر فريقك، وما يستطيعه كل دور. وتبدأ مساحات العمل الجديدة على الباقة المجانية، وتستطيع الترقية من «الإعدادات ← الفوترة».
أبقِ بريدك مفتوحًا. يرسل Botragon رابطًا إلى البريد الذي سجّلت به. افتحه لتأكيد عنوانك. وبحسب إعداد Botragon لديك، قد يتطلّب تسجيل الدخول لاحقًا بريدًا مؤكَّدًا، فأنجز ذلك في الساعة الأولى.
على الويب لا يرى القائمة إلا المدير. إن دخلت بصلاحية مشرف أو موظف دعم هبطت على صفحة رئيسية أخرى، ولن تجد البطاقة أصلًا. القائمة واحدة لمساحة العمل كلها. أمّا على الهاتف فيراها كل أصحاب الصلاحيات، غير أن التخطّي والإخفاء يبقيان للمدير وحده.
يجب أن تشمل باقتك Salla لكي يظهر أول صفّين — ربط متجرك، ورؤية منتجاتك — أصلًا. وإن لم تكن Salla في باقتك فالصفّان لا يظهران خلف زر مقفل: لا وجود لهما في قائمتك. وهذا مقصود. أمّا الباقة المجانية التي تبدأ عليها مساحات العمل الجديدة فتشمل Salla.
واستعادة السلال المتروكة تحتاج تفعيلًا لحسابك قبل أن يظهر صفّها. ومعظم مساحات العمل ليست مفعّلة، فمعظم التجار لا يرون ذلك الصف أبدًا. فإن قرأت عن السلال المتروكة واستعادتها ولم تجدها في قائمتك، فلا شيء معطّل.
وصف «كيف تعمل؟» هو الأول، على كل باقة. وهو اختياري — تستطيع تخطّيه — لكنه يحدّد أي جزء من Botragon يتقدّم: الطلبات أو المواعيد أو التوصيل. وتستطيع تغيير جوابك في أي وقت من «الإعدادات ← المتجر».
وثلاثة صفوف تعمل على أي باقة، ولكل مساحة عمل: أنشئ بوتًا من قالب، وجرّب المحادثة في المحاكي، وانشر البوت. هذه الثلاثة وحدها هي التي تعدّها القائمة مطلوبة، وهي التي تقرّر متى تقول إنك انتهيت.
وأمر أخير قبل أن تبدأ: ربط رقمك. طريق الربط بضغطة واحدة لواتساب وإنستغرام وماسنجر ينتظر موافقة Meta على Botragon، فالصف الخاص بها لن يكتمل اليوم من ذلك الزر. النشر يجهّز البوت، ولا يضعه أمام عميل حتى تتصل قناة. وإن كان لديك تطبيق Meta خاص بك فبإمكانك ربط رقم واتساب بنفسك ببياناتك أنت — يشرح ذلك ربط واتساب وإنستغرام وماسنجر — وعندها يكتمل الصف. وبمجرد ربط رقم، يرسل Botragon قوالب الرسائل التي تحتاجها تحديثاتك، ويتابع صف «تمت الموافقة على قوالب الرسائل» مراجعة Meta من تلقاء نفسه. وإلا فهو ينتظر — ولن يخبرك شيء متى ينتهي الانتظار. الصف نفسه يقول إنه يتحوّل إلى زر ربط يوم تصل الموافقة. لا تاريخ، ولا صفحة حالة. راجع الصف.
ما خياراتك في قائمة الإعداد؟
لا شيء في القائمة إلزامي. وأربع أدوات تُخفيها، وهي تفعل أربعة أشياء مختلفة. ولا شاشة في Botragon تشرح الفرق، فهذا هو:
| الأداة | ما تنطبق عليه | من تطال غيرك | كيف تتراجع عنها |
|---|---|---|---|
| «تخطّي» | صف واحد | مساحة عملك كلها | لا شيء في Botragon يعيد صفًا متخطّى |
| «إخفاء هذه القائمة» | البطاقة كلها | مساحة عملك كلها | «الإعدادات ← عام»، مفتاح «قائمة الإعداد» |
| «إغلاق القائمة» | البطاقة كلها — الأثر نفسه، وصياغة أخرى بعد أن تكتمل | مساحة عملك كلها | «الإعدادات ← عام»، مفتاح «قائمة الإعداد» |
| «سأستكشف بنفسي» | شاشة الترحيب وحدها | لا أحد — أنت وحدك، وفي هذا المتصفح وحده | لا شيء. لا سبيل إلى إعادة فتح شاشة الترحيب |
واثنتان منها تستحقان نظرة ثانية.
«تخطّي» لا يُعرض إلا على صف غير مطلوب، والصف المتخطّى لا يعود ليقترح عليك بوصفه خطوتك التالية. ومع ذلك يُحتسب مستقرًّا. فلو تخطّيت كل صف اختياري لظلّت القائمة قادرة على بلوغ حالة الاكتمال، لأن الاكتمال يُقاس على الصفوف الثلاثة المطلوبة وحدها.
«إخفاء هذه القائمة» يخفيها عن مساحة عملك كلها، لا عنك أنت. زميلتك تفقدها معك. ويستمر تسجيل التقدّم وهي مخفية — فلو نشر زميل بوتًا والبطاقة غائبة، وجدت ذلك الصف مكتملًا حين تعيدها.
وأدوات أخرى ستقابلها:
| الأداة | أين تجدها | ما الذي يتغيّر |
|---|---|---|
| «عرض كل الخطوات» / «إخفاء الخطوات» | في البطاقة | تفتح قائمة الصفوف أو تطويها. وهي مطوية تعرض البطاقة صفًا واحدًا — أول صف لم تنجزه — تحت عنوان «التالي». لا شيء يُحفَظ، ولا يتأثر أحد غيرك |
| مفتاح «قائمة الإعداد» | «الإعدادات ← عام»، تحت عنوان «لوحة التحكم» | تشغيله يعيد البطاقة إلى «نظرة عامة»، وإطفاؤه يخفيها. ولا يظهر هذا الصف إلا إن كنت مديرًا ولمساحة عملك قائمة |
| مبدّل اللغة | داخل شاشة الترحيب | يقلب الشاشة كلها، ونصوص الخطوات معها، دون أن تغادرها |
| «السابق» / «التالي» / «تم» | داخل شاشة الترحيب | تنقلك بين الشاشات، و«تم» يغلقها |
| «إعادة المحاولة» | في البطاقة حين يتعذّر تحميلها | يجلب القائمة من جديد |
واستعادة السلال المتروكة، إن ظهر صفّها. خيارها في «الإعدادات ← المتجر» باسم «تذكيرات استعادة السلال». وتشغيله لا يبدأ إرسال شيء. تعمل الاستعادة في وضع يسمّيه المنتج بنفسه «الوضع التجريبي — لا تُرسل أي رسائل فعلية»: يُحسَب تذكير لكل سلة متروكة ويُحتسب في الأرقام، ثم لا يُرسَل. وتبقى «الإيرادات المستعادة» عند 0 بحكم التصميم إلى أن يُفعَّل الإرسال. فحين يترك أحد عملاء نوف مبخرة خشبية في سلته، يعرض Botragon التذكير الذي خُطِّط له — «مُخطَّط — لم يُرسَل» — ولا تصل ذلك العميل رسالة. ويبدأ الإرسال بعد اعتماد المراسلة عبر واتساب، وهي الموافقة نفسها التي ينتظرها صف القنوات.
كيف تجهّز مساحة عملك في Botragon؟
جهّز اسم نشاطك وبريدًا تستطيع فتحه قبل الخطوة 1.
- افتح صفحة التسجيل — «أنشئ مساحة عملك» — من زر «ابدأ مجانًا» في الموقع، أو من «أنشئ مساحة عملك» في صفحة تسجيل الدخول.
- اكتب اسم نشاطك في «اسم النشاط»، وبريدك في «بريد العمل».
- اكتب كلمة مرور في «كلمة المرور». الحد الأدنى 12 حرفًا.
- علّم على «أوافق على الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Botragon.»
- اضغط «إنشاء مساحة العمل». يُسجَّل دخولك وتنتقل إلى «نظرة عامة»، وتخبرك رسالة أن Botragon أرسل رابطًا إلى بريدك.
- افتح تلك الرسالة واضغط الرابط. تقول صفحة «تأكيد بريدك»: «تم تأكيد بريدك. شكرًا لك!» — اضغط «المتابعة إلى Botragon».
- اقرأ شاشة الترحيب المفتوحة فوق «نظرة عامة». عدّادها («الخطوة 1 من …») هو عدد الشاشات، لا عدد ما عليك فعله.
- اضغط «سأستكشف بنفسي» لإغلاق شاشة الترحيب. (أو امضِ بـ«التالي» في الشاشات ثم «تم». وفي الحالتين تنتظرك البطاقة تحتها.)
- اضغط «عرض كل الخطوات» في البطاقة.
- في الصف المعنون «كيف تعمل؟» اختر «الطلبات» أو «المواعيد» أو «التوصيل»، ثم اضغط «تأكيد». وإن بدأ بوتك المبدئي من قالب متجر أو عيادة اقترح Botragon جوابًا — ولا يُحفظ شيء حتى تؤكد. وتتغيّر قائمتك الجانبية فورًا.
- اضغط «الربط بـ Salla» في الصف المعنون «اربط متجرك في Salla».
- اضغط «الربط بـ Salla» مرة أخرى في صفحة «متجر Salla».
- فوّض Botragon في شاشة Salla نفسها. تُعاد بعدها إلى «نظرة عامة».
- انتظر كتالوجك. لا ضغطة عليك هنا — تُزامَن منتجاتك تلقائيًا، ويكتمل صف «شاهد منتجاتك في Botragon» عند وصول أول مزامنة تحمل منتجًا واحدًا على الأقل.
- اضغط «فتح المحاكي» في الصف المعنون «جرّب المحادثة في المحاكي».
- أرسل رسالة إلى بوتك داخل المحاكي في «منشئ المسارات».
- عد إلى «نظرة عامة» واضغط «نشر» في الصف المعنون «انشر البوت».
- انشر البوت «My First Bot» في صفحة «البوتات».
- اربط رقمك. إن كان لديك تطبيق Meta خاص بك فاتبع ربط واتساب وإنستغرام وماسنجر. وإن لم يكن، فهذه هي الخطوة التي تنتظر Meta — انظر أدناه.
لماذا يصل صف مكتملًا. يصل «أنشئ أول بوت لديك من قالب جاهز» بشارة «تم». فبوت اسمه «My First Bot» أُنشئ مع مساحة عملك، والصف مكتمل بصدق. وزرّه ما زال يعمل إن أردت بوتًا ثانيًا — والباقة المجانية تسمح ببوتين، فأمامك مكان لواحد بالضبط.
ما الذي يعنيه الرقمان. حلقة البطاقة تعدّ الصفوف المطلوبة، فتقرأ 1/3 ثم 2/3 ثم 3/3. وشاشة الترحيب تعدّ الشاشات، فتقرأ «الخطوة 1 من» عدد شاشات مساحة عملك. وهما مختلفان لأنهما يعدّان شيئين مختلفين. وشارة «اختياري» على الصف هي ما يوفّق بينهما: الصف الاختياري شاشة ستراها، وصف لا يحرّك الحلقة.
والنشر يجهّز ولا يوصل. يقول صف «انشر البوت» إن «النشر يجعل البوت مباشرًا على جميع القنوات المتصلة» — وهذه القنوات، لمعظم التجار اليوم، لا شيء: فهي ما زالت «بانتظار موافقة المنصّة».
كيف تعرف أن مساحة عملك أصبحت جاهزة؟
بعد تفويضك على Salla تظهر رسالة نجاح نصّها إنجليزي حتى في الواجهة العربية: "Salla store connected". ويأخذ صف «اربط متجرك في Salla» شارة «تم»، وتقرأ صفحة «متجر Salla» الحالة «متصل» بدل «غير متصل».
وبعد وصول أول مزامنة تجد منتجاتك في صفحة «الكتالوج»، ويحمل صف «شاهد منتجاتك في Botragon» شارة «تم». وقبل تلك المزامنة تقول الصفحة «لا توجد منتجات بعد» — وهذه حالة انتظار، لا عطل.
وبعد أن تؤكد طريقة عملك يحمل صف «كيف تعمل؟» شارة «تم»، وتتقدّم قائمتك الجانبية بالطلبات أو المواعيد أو التوصيل.
وبعد أن ترسل رسالة في المحاكي يحمل صف «جرّب المحادثة في المحاكي» شارة «تم».
وبعد النشر تقرأ شارة حالة بوتك في صفحة «البوتات» «منشور»، ويحمل صف «انشر البوت» شارة «تم».
وحين يستقرّ الصف المطلوب الثالث تتغيّر البطاقة. تمتلئ الحلقة مرة واحدة بحركة قصيرة، وتقرأ البطاقة:
اكتمل كل شيء مساحة عملك جاهزة. عمل رائع.
ويصير زرّها في الأسفل «إغلاق القائمة» بدل «إخفاء هذه القائمة».
وستبقى صفوف بلا اكتمال، وهذا صحيح. «واتساب وإنستغرام وماسنجر — بانتظار موافقة المنصّة» يحتفظ بشارة «لا يلزم إجراء» حتى يتصل رقم. و«تمت الموافقة على قوالب الرسائل» ينتظر مراجعة Meta لقوالبك، وهي تبدأ بعد ربط رقم. و«ادعُ زميلًا» يبقى مفتوحًا حتى تضيف أحدًا. ولا واحد منها يعطّل حالة الاكتمال.
وإن أغلقت القائمة ظهرت رسالة «تم إخفاء القائمة» وتحتها: «يمكنك إعادتها في أي وقت من الإعدادات ← عام.»
لماذا لا يظهر أحد صفوف قائمة الإعداد أو لا يكتمل؟
القائمة لا تُحمَّل
ما تراه: تعرض البطاقة «تعذّر تحميل قائمة الإعداد» ومعها زر «إعادة المحاولة». وعلى الهاتف يكون النص «تعذّر تحميل القائمة.» مع «أعد المحاولة».
لماذا يحدث: تعذّر على Botragon جلب قائمتك — غالبًا انقطاع بين متصفحك وBottify، أو لحظة لم يكن فيها Botragon يجيب.
ما تفعله: اضغط «إعادة المحاولة». فإن أخفق ثانية أعد تحميل الصفحة. وإن أخفق بعدها فإعدادك سليم كما تركته — لا شيء يضيع، والصفوف التي أنجزتها تبقى منجزة. عد بعد دقائق.
صفحة الكتالوج ترفض الفتح
ما تراه: بدل منتجاتك، تعرض الصفحة «التجارة غير مشمولة في باقتك»، أو «التجارة غير مفعّلة هنا». والعنوان وحده يظهر؛ لا فقرة عربية تحته.
لماذا يحدث: الصف الذي يخبرك أن منتجاتك تُزامَن، وصفحة «الكتالوج» نفسها، محكومان بمفتاحين منفصلين. فقد تشمل باقتك Salla — وهو ما يُظهر ذلك الصف — بينما تبقى صفحة الكتالوج مغلقة على حسابك. المزامنة تجري فعلًا؛ ما لا تراه هو نتيجتها.
ما تفعله: لا إعداد في مساحة عملك يفتح هذا، ولا تستطيع تفعيله بنفسك. اطلب من Botragon تفعيله لحسابك. ولا يتأثر ربطك بـ Salla ولا مزامنة كتالوجك أثناء الانتظار — ولن تعيد شيئًا بعدها.
لا تستطيع إنشاء بوت آخر
ما تراه: عند محاولة استخدام قالب: «لقد بلغت الحد الأقصى للبوتات في باقتك» — «احذف بوتًا أو انتقل إلى باقة أكبر لإنشاء بوت جديد.» وفي صفحة «البوتات» تقرأ الحقيقة نفسها لافتةً: «باقة Free: استُخدم 2 من 2 بوت»، وتحتها «لقد بلغتَ الحد الأقصى لعدد البوتات. رقِّ باقتك لإنشاء المزيد.» وبطاقة الإنشاء تحمل «بلغتَ حد الباقة».
لماذا يحدث: الباقة المجانية تسمح ببوتين، وأحدهما «My First Bot» الذي أُنشئ مع مساحة عملك. فأمامك بوت واحد تنشئه من قالب قبل أن تظهر هذه الرسالة.
ما تفعله: أمامك طريقان. عدّل «My First Bot» بدل إنشاء بوت جديد — فهو بوت عامل يحمل مسارًا مبدئيًا، والصفوف المطلوبة لا تسأل أي بوت نشرت. أو احذف بوتًا لا تستخدمه، أو انتقل إلى باقة أكبر.