ربط متجرك في Salla

كيف تربط متجرك في Salla بـ Botragon لتصل منتجاتك وأسعارك وكمياتك من تلقاء نفسها — وماذا تفعل حين يطلب الربط انتباهك.

---

ما الذي يفعله ربط متجر Salla بـ Botragon؟

متجرك في Salla يحمل كل ما تبيعه فعلًا: الأسماء والأسعار والصور والكميات. ربطه بـ Botragon ينقل هذا الكتالوج إلى هنا، ويبقيه منقولًا. تفوّض مرة واحدة، وبعدها تُزامَن منتجاتك تلقائيًا، ويصبح بوتك قادرًا على الإجابة عنها.

خذ متجر أزهار الرياض، محل ورد وهدايا في الرياض تديره صاحبته نورة. عندها باقة الورد الأبيض بـ 180 ر.س، وصندوق شوكولاتة فاخر بـ 240 ر.س، وزهرية زجاجية بـ 95 ر.س. حين يسأل عميل على واتساب «عندكم الورد الأبيض، وبكم؟»، تريد نورة أن يجيبه البوت بالسعر الذي يبيع به متجرها في Salla هذا الصباح — لا بسعر أدخلته في نظام آخر قبل ثلاثة أسابيع ثم نسيته. تربط نورة متجرها مرة واحدة، ولا تُدخل منتجًا واحدًا في Botragon بيدها. وحين ترفع سعر الباقة إلى 195 ر.س في Salla، يبدأ البوت بذكر 195 ر.س.

سعد، موظف الدعم الذي يرد على واتساب طوال اليوم، يرى المنتجات. لكنه لا يفتح هذه الشاشة ولا يغيّر الربط.

ثلاثة أمور تستحق أن تعرفها قبل أن تكمل.

في الإعدادات زرّان يحملان الاسم نفسه «مزامنة الآن»، واتجاههما متعاكس. الزر الذي في الإعدادات › متجر Salla — أي هذه الصفحة — يسحب كتالوجك إلى Botragon. والزر الذي في الإعدادات › كتالوج واتساب يدفع منتجاتك إلى واتساب. الكلمة واحدة والاتجاه معكوس. هذه الصفحة عن الأول وحده.

استعادة السلال المتروكة تعمل في الوضع التجريبي، ولا يخرج منها شيء. شاشة الربط تذكر السلال المتروكة واستعادتها، والربط يغذّيها فعلًا — لكن الاستعادة اليوم تخطّط التذكيرات وتحتسبها ولا ترسلها. صفحة استعادة السلال المتروكة تحمل هذه اللافتة نصًّا: «الوضع التجريبي — لا تُرسل أي رسائل فعلية». تذكيرات مُخطَّطة — لم تُرسَل. وربط Salla لا يغيّر ذلك.

واتساب وإنستغرام وماسنجر — بانتظار موافقة المنصّة. لم توافق Meta على Botragon بعد، فلا يمكن ربط هذه القنوات عبر مسار المنصّة اليوم، وقائمة البدء عندك تقول ذلك صراحةً. يبقى بإمكانك الربط بتطبيق Meta الخاص بك (المسار اليدوي). والأهم: ربط Salla مفيد بالكامل بمعزل عن ذلك — مزامنة الكتالوج وإجابات البوت عن المنتجات لا تنتظر موافقة Meta.

---

ما الذي تحتاجه قبل أن تربط متجر Salla؟

يجب أن تكون مدير مساحة العمل. لا يفتح الإعدادات › متجر Salla إلا المدير. المشرف وموظف الدعم والمشاهد لا يصلون إلى الشاشة أصلًا — يرون منتجاتك المتزامنة وأثر Salla على الطلبات، لكنهم لا يرون الربط نفسه.

يجب أن تشمل باقتك Salla. هذا أكثر ما يوقف التجّار هنا. تفعيل Salla يجري لكل باقة على حدة، وفي التركيب الافتراضي يكون مفعّلًا للباقة الابتدائية وحدها. فإن كنت على باقة مدفوعة ولم يُفعَّل لها بعد، ظهرت لك بطاقة تعذّر بدل بطاقة الربط في كل شاشة تخص Salla — انظر حين لا يعمل.

يلزمك متجر في Salla تستطيع الدخول إليه. شاشة الأذونات شاشة Salla نفسها لا شاشة Botragon، وتوافق عليها بحساب Salla لديك.

لا يلزمك شيء من Meta. واتساب وSalla ربطان منفصلان تمامًا، وSalla يُربط وحده.

لا تلصق أي مفاتيح. لا معرّف تطبيق، ولا مفتاح سري، ولا خطوة مطوّر. وإن طلب منك دليل أن تنشئ تطبيقًا في Salla، فذلك الدليل ليس عن Botragon.

متجر واحد لمساحة عمل واحدة. لا يفوّض متجر Salla سوى مساحة عمل واحدة في الوقت نفسه. فإن ربطت متجرًا مرتبطًا بمكان آخر، قُطع الربط الأقدم — ولا يُبلَّغ أحد في تلك المساحة الأخرى. تستحق الانتباه إن كنت تنقل عملك بين مساحتين.

---

ما خياراتك في ربط متجر Salla؟

هذه الشاشة بلا إعدادات. لا مربعات اختيار، ولا لوحة «اختر ما يُزامَن». ثلاثة أزرار وبطاقة حالة، لا أكثر. الفئات والمنتجات تُزامَن معًا دائمًا، ولا يمكنك انتقاء أحدهما دون الآخر.

الخيارات المرتبطة بـ Salla تسكن الشاشة المجاورة، الإعدادات › المتجر، وتبقى ظاهرة حتى وهي مقفلة لتعرف ما ينقصك.

خيارا Salla الأولان متوقفان ومقفلان ما لم يمنح ربطك إذن الطلبات، وسطر القفل واحد لكليهما:

🔒 يتطلب إذن الطلبات من متجرك في Salla — أعد الربط بالأذونات الجديدة للتفعيل.

إعادة الربط تفتح المفتاح، ولا تشغّل الميزة دائمًا. إتمام الطلب عبر Salla يحتاج كذلك إلى تهيئة من جانبنا قبل أن يصبح مباشرًا لمتجرك. فإن منحت كل الأذونات وفعّلت المفتاح ولم يظهر لك إتمام الطلب عبر Salla، فهذا هو السبب — راسل الدعم بدل إعادة الربط مرة أخرى.

وإن كان متجرك مربوطًا ويعمل لكن الأذونات قراءة فقط، فالبطاقة تقول لك ذلك بنفسها تحت عنوان «أعد الربط لتفعيل إتمام الطلب والكوبونات»، وتطمئنك في السطر نفسه: «لن يتغير شيء قبل ذلك — تستمر المزامنة والاستعادة الحالية في العمل.»

---

كيف تربط متجرك في Salla بـ Botragon؟

1. من الشريط الجانبي، افتح الإعدادات.
2. تحت القنوات، اضغط متجر Salla.
3. اضغط الربط بـ Salla. يتحوّل الزر إلى «جارٍ التحويل…» أثناء العمل.
4. في شاشة أذونات Salla، سجّل الدخول إن طُلب منك، ثم وافق على الوصول الذي يطلبه Botragon.
5. انتظر عودتك إلى Botragon. تهبط على نظرة عامة، لا على هذه الشاشة.
6. افتح الإعدادات › متجر Salla من جديد لترى بطاقة متجرك المتصل.

لا تضغط شيئًا آخر. أول مزامنة للكتالوج تبدأ وحدها لحظة عودتك.

لفرض مزامنة لاحقًا

1. افتح الإعدادات › متجر Salla.
2. اضغط مزامنة الآن.

تفعل ذلك بعد تعديل أسعار جماعي لا تريد انتظاره. أما بين المزامنات فالتغييرات المفردة في Salla تصل إلى Botragon خلال لحظات عادةً ومن تلقاء نفسها، وتجري مراجعة كاملة للكتالوج مرة كل ليلة عند منتصف ليل التوقيت المحلي لمتجرك.

لقطع الاتصال

1. اضغط قطع الاتصال.
2. اقرأ رسالة التأكيد، ثم اضغط قطع الاتصال مرة أخرى.

يقول لك التأكيد: «ستتوقف مزامنة المنتجات واستعادة السلال المتروكة. يمكنك إعادة الربط في أي وقت — تبقى منتجاتك المتزامنة في الكتالوج.» هذا صحيح، وهذا ما لا يقوله: تبقى المنتجات، لكنها تبقى مملوكة لـ Salla. لا تستطيع تعديلها ولا حذفها في Botragon، وتتوقف عن التحدّث، فيظل بوتك يذكر السعر الذي كان ساريًا يوم قطعت الاتصال. ولا يُحذف شيء ولا يتغيّر شيء داخل Salla نفسه.

---

كيف تعرف أن الربط مع Salla قد نجح؟

تظهر لك نافذة منبثقة في نظرة عامة نصّها Salla store connected. ملاحظتان صادقتان عنها: تختفي بعد ثوانٍ، وتظهر بالإنجليزية حتى وأنت تستخدم Botragon بالعربية. لا تعتمدها دليلًا.

الدليل الذي يُعتمد هو البطاقة. عد إلى الإعدادات › متجر Salla وابحث عن هذه العلامات بالترتيب:

1. اسم متجرك في أعلى البطاقة، وبجانبه شارة متصل.
2. قائمة حقول ممتلئة: اسم المتجر، معرّف المتجر، المنطقة الزمنية، تاريخ الربط، الصلاحية حتى، أعد التفويض قبل.
3. الأذونات الممنوحة — صفّ من الوسوم الصغيرة مثل products.read وorders.read. تبقى هذه بالإنجليزية ومن اليسار إلى اليمين في كل الشاشات، وهي نصّ ما وافقت عليه في Salla.
4. في السطر المعنون مزامنة الكتالوج: «جارٍ المزامنة…» مع مؤشر دوّار أولًا، ثم «تمت المزامنة»، ثم «آخر مزامنة» مع تاريخها.

انتبه إلى فرق تخفيه الإنجليزية وتوضّحه العربية: الشارة متصل حالة، أما الحقل تاريخ الربط فهو تاريخ. البطاقة عندك تفرّق بينهما بكلمتين مختلفتين.

لكن النجاح الحقيقي على بُعد شاشة واحدة. افتح كتالوج المنتجات، فتجد منتجات Salla هناك. كل منتج منها يحمل «يديره Salla» ويعرض افتح في Salla في موضع زر التعديل المعتاد — لأن Salla يملكها ولن يسمح لك Botragon بتغييرها هنا.

كما تُعلَّم في قائمة البدء خطوتان: اربط متجرك في Salla، ثم شاهد منتجاتك في Botragon.

أمر يبدو خللًا وليس كذلك: إن كان متجرك في Salla خاليًا من المنتجات، ظهرت لك شارة «تمت المزامنة» سليمة على البطاقة بينما تبقى خطوة «شاهد منتجاتك في Botragon» غير معلَّمة. الخطوة عن وجود منتجات تنظر إليها، لا عن انتهاء المزامنة، وهذا مقصود. أضف منتجات في Salla وتُعلَّم الخطوة مع المزامنة التالية.

---

لماذا لا يعمل ربط متجر Salla؟

باقتك لا تشمل Salla — والبطاقة تظهر بالإنجليزية

ما تراه: تحلّ بطاقة تعذّر محلّ البطاقة كلها، عنوانها Salla isn't on your plan وتحتها السطر Your current plan doesn't include the Salla integration. Upgrade to connect your store. ثم الرمز SALLA_NOT_ENTITLED.

لماذا يحدث: تفعيل Salla يجري لكل باقة على حدة، وهو متوقف لمعظم الباقات حتى يُفعَّل لباقتك. هذه أكثر حالة يصطدم بها التجّار هنا، وهي توقفك قبل أن تبدأ.

ما تفعله: راسل الدعم واطلب تفعيل Salla على باقتك. ولا تفترض أن الترقية وحدها تكفي — قد ترقّي باقتك وتبقى البطاقة كما هي، لأن المفتاح يضبطه فريقنا لكل باقة ولا تضبطه عملية الشراء.

انتبه: هذه البطاقة لا نسخة عربية لها — تظهر بالإنجليزية على الشاشات العربية أيضًا. فإن كنت تعمل بالعربية وانقلبت الشاشة فجأة إلى الإنجليزية، فهذا غالبًا ما تنظر إليه.

تعذّر إكمال آخر مزامنة

ما تراه: يحمل سطر مزامنة الكتالوج شارة «فشلت آخر مزامنة»، ويظهر تحته تنبيه أحمر عنوانه «لم تكتمل آخر مزامنة» ونصّه — والتاريخ فيه وقت المحاولة التي تعثّرت عندك أنت: «تعذّر إكمال مزامنة الكتالوج في 14 مارس 2026، 12:03 ص. اضغط "مزامنة الآن" لإعادة المحاولة.» وبعده بين قوسين كلمة تقنية قصيرة بالإنجليزية.

لماذا يحدث: تعذّر إكمال المزامنة لسبب عارض — انقطاع في الشبكة، أو بطء في استجابة Salla، أو انتهاء صلاحية في منتصف التنفيذ. وقد يقع أثناء المراجعة الليلية دون أن يكون أحد أمام الشاشة، فتجده صباحًا وأنت لم تلمس شيئًا.

ما تفعله: اضغط مزامنة الآن. تنجح المحاولة التالية في الغالب ويختفي التنبيه. أما الكلمة التقنية بين القوسين فهي رمز تشخيصي لا تعليمات: لا تتصرّف بناءً عليها، لكن انسخها في رسالتك إن راسلت الدعم. وإن ردّ الزر عليك بـ«المزامنة قيد التشغيل بالفعل» فهناك مزامنة جارية فانتظرها؛ وإن ظل المؤشر الدوّار عالقًا مدة طويلة، انتظر 15 دقيقة ثم اضغط مزامنة الآن مجددًا — التنفيذ المتعثّر يُحرَّر بعد ذلك.

مطلوب إعادة الربط

ما تراه: تقرأ الشارة على البطاقة «مطلوب إعادة الربط»، ويجلس فوق قائمة الحقول تنبيه برتقالي بالعنوان نفسه ونصّه: «انتهت صلاحية التفويض أو تم إلغاؤه. أعد الربط لاستئناف المزامنة والاستعادة.» ويكون زر مزامنة الآن معطّلًا. وإن ظهرت البطاقة في صورتها الفارغة بدل ذلك، كان العنوان «أعد ربط متجرك في Salla» ومعه زر إعادة الربط بـ Salla.

لماذا يحدث: انتهت صلاحية الإذن الذي منحته في Salla، أو أزال أحدهم وصول Botragon من جهة Salla. صلاحيات الأذونات تنتهي وفق جدول زمني، فكل متجر معمّر يمرّ بهذه الحالة. ليست عطلًا.

ما تفعله: اضغط إعادة الربط بـ Salla ووافق في شاشة Salla من جديد — الشاشة نفسها التي وافقت فيها أول مرة. ولا تحاول مزامنة الآن؛ فهو معطّل عن قصد لأنه لا يملك إذنًا صالحًا يستخدمه. وتبقى منتجاتك في الكتالوج طوال هذه المدة، مجمّدة على آخر أسعارها حتى تعيد الربط.

ملاحظة عن ثلاث كلمات. «الربط» و«إعادة الربط» و«التفويض» فعل واحد لا ثلاثة: تعود إلى Salla وتوافق من جديد. لا يتغيّر إلا نصّ الزر بحسب الموقف. وإن سبق لك الربط فلا تخسر شيئًا بالضغط عليه — إعادة الربط آمنة، ومنتجاتك المتزامنة لا تُمَسّ.

---

→ العودة إلى دليل التاجر في Botragon